Question 1

Como altero adiciono um novo endereço?

Accepted Answer

Para adicionar, editar ou apagar um endereço cadastrado:

Acesse a página Perfil.
Clique no menu Endereços.
Você verá a lista de endereços cadastrados na sua conta:
- Para adicionar um novo endereço, clique no botão "+";
- Para editar um endereço existente, clique sobre ele;
- Para apagar um endereço, clique nos três pontinhos. Além disso, é possível salvar um novo endereço diretamente ao finalizar um pedido, na etapa de inserção do endereço de entrega.

Question 2

Como vejo o horário de funcionamento das empresas?

Accepted Answer

No perfil do estabelecimento, disponível no aplicativo, é possível consultar os dias e horários de funcionamento.

Question 3

Erro 494 - "The request could not be satisfied"

Accepted Answer

Erro 494 - "The request could not be satisfied"

Q: Como altero adiciono um novo endereço?

Para adicionar, editar ou apagar um endereço cadastrado: <ol> <li>Acesse a página Perfil.</li> <li>Clique no menu Endereços.</li> <li>Você verá a lista de endereços cadastrados na sua conta:<ul> <li>Para adicionar um novo endereço, clique no botão "+";</li> <li>Para editar um endereço existente, clique sobre ele;</li> <li>Para apagar um endereço, clique nos três pontinhos. Além disso, é possível salvar um novo endereço diretamente ao finalizar um pedido, na etapa de inserção do endereço de entrega.</li></ul></li> </ol>

Se você recebeu o erro 494, isso pode estar relacionado a um problema com o salvamento de cookies ou cache no sistema. Para corrigir o erro, siga as etapas abaixo:

Para usuários de Windows (acessando pelo Executável):

Pressione as teclas Windows + R para abrir o comando "Executar".
Digite %AppData% (certifique-se de digitar exatamente isso) e pressione Enter.
O Windows abrirá a pasta "AppData". Dentro dela, acesse a pasta Roaming.
Procure e abra a pasta Aiboo Parceiro.
Dentro da pasta Aiboo Parceiro, exclua todos os arquivos. Se não conseguir excluir algum arquivo, verifique se o programa Aiboo Parceiro está fechado e tente novamente.
Após excluir os arquivos, abra novamente o Painel do Parceiro (será necessário realizar o login novamente).

Para usuários de Mac (limpando o cache do navegador):**

Se estiver utilizando um Mac, o processo de limpeza do cache depende do navegador que você está usando. Veja abaixo os passos para os navegadores mais comuns:

Safari:

Abra o Safari.
No menu Safari (canto superior esquerdo da tela), clique em Preferências.
Vá até a aba Avançado e marque a opção Mostrar o menu Desenvolvedor na barra de menus.
Feche a janela de preferências.
No menu superior do Safari, clique em Desenvolvedor e, em seguida, em Esvaziar Caches.

Google Chrome:

Abra o Google Chrome.
No canto superior direito, clique nos três pontos verticais e vá até

Question 4

Como cancelo meu pedido?

Accepted Answer

Se precisar cancelar um pedido após realizá-lo, é necessário entrar em contato diretamente com o estabelecimento, pois ele pode já estar produzindo ou expedindo o pedido. Você pode fazer isso de duas maneiras:

Pelo chat no app 💬, acessando os detalhes do pedido na seção Pedidos em andamento.
Por telefone 📞, também disponível na mesma seção ou na página de detalhes do pedido. Entre em contato o quanto antes para que o estabelecimento possa avaliar a possibilidade de cancelamento.

Question 5

Preciso falar com o estabelecimento

Accepted Answer

Como entrar em contato com a empresa na qual realizou um pedido:

Via chat no app: Acesse a seção Pedidos em andamento na tela inicial ou na página de detalhes do pedido e clique no ícone 💬 para conversar diretamente com a empresa.
Por telefone: Na mesma seção Pedidos, clique no ícone 📞 nos detalhes do pedido para ligar diretamente para a empresa.

Importante: O telefone e chat somente estarão disponível enquanto o pedido estiver em andamento.

Question 6

Como entrar em contato com um estabelecimento?

Accepted Answer

Acesse os detalhes do pedido no app e fale diretamente com o estabelecimento pelo chat 💬 ou pelo telefone 📞. ➡️ Caso o ícone de telefone não esteja disponível, nos avise no Suporte (87) 3015-0015, que habilitamos a opção e informamos o número para você.

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