App do Lojista

App do Lojista – Visão Geral

O App do Lojista é a ferramenta móvel que centraliza toda a operação da loja na plataforma pede.ai, permitindo gerenciar pedidos, produtos, configurações, finanças, avaliações e muito mais, diretamente do celular. Ele foi desenvolvido para dar praticidade, agilidade e autonomia ao lojista, facilitando o controle do negócio em qualquer lugar.

Abaixo, você encontra um resumo das principais áreas do aplicativo, com links para a documentação detalhada de cada uma:

1. Login e Cadastro

Permite que o lojista acesse o app com usuário e senha ou cadastre uma nova empresa preenchendo um formulário simples. Oferece acesso rápido aos Termos de Uso, suporte via WhatsApp e atalho para instalar o app do cliente.

2. Gerenciador de Pedidos

Centraliza a administração dos pedidos: buscar por código ou cliente, abrir/fechar loja, filtrar por status, visualizar detalhes completos, aceitar pedidos, marcar como prontos, chamar entregador, finalizar como entregue, cancelar (com justificativa), imprimir pedidos e conversar com o cliente via chat.

3. Componentes

Gerencie os componentes dos produtos para controle de estoque. Busque componentes por nome, ative/inative rapidamente (refletindo na disponibilidade dos produtos para o cliente) e edite informações para manter o estoque sempre organizado.

4. Produtos

Permite gerenciar o cardápio da loja: buscar, ativar/inativar e reordenar categorias, editar produtos (nome, imagem, descrição, tamanhos, adicionais), controlar disponibilidade e manter o cardápio sempre atualizado para os clientes.

5. Histórico de Pedidos e Avaliações

Permite filtrar e visualizar detalhes completos de todos os pedidos realizados, além de gerenciar avaliações dos clientes (com notas para produto, embalagem e entrega), responder comentários e acompanhar o desempenho da loja.

6. Bairros, Taxas e Formas de Pagamento

Gerencie bairros atendidos, configure taxas de entrega, pedido mínimo, entrega grátis e defina as formas de pagamento aceitas (dinheiro, cartão na entrega e bandeiras). Todas as alterações refletem em tempo real para o cliente

7. Faturas, Financeiro e Repasses

Oferece visão detalhada das faturas (com PDF, lista de pedidos, taxas, comissões, boletos), resumo financeiro mensal (entradas, saídas, receitas, despesas), e acompanhamento dos repasses semanais das vendas online, garantindo transparência total sobre os valores recebidos e devidos

8. Configurações e Suporte

Abrange o gerenciamento de horários de funcionamento (manual ou automático), tipos e estimativas de entrega, configuração de impressoras térmicas Bluetooth para impressão de pedidos, além de canal direto para suporte da plataforma.

Atualizado em: 03/12/2025