Como saber se meu pedido foi aceito?

Ao realizar um pedido, o estabelecimento dispõe de até 10 minutos para aceitá-lo. Caso esse prazo seja excedido, o pedido será automaticamente recusado por falta de resposta.

Você receberá uma notificação informando se o pedido foi “Aceito” ou “Recusado”. Além disso, na aba de pedidos, é possível acompanhar o status atualizado, que poderá indicar, por exemplo, se o pedido já “Saiu para entrega” ou foi “Entregue”.

Se for necessário entrar em contato diretamente com o restaurante ou loja responsável, basta acessar o pedido e clicar no ícone 📞 para ligar ou no ícone 💬 para falar via chat com a empresa.

Atualizado em: 20/08/2025