Erro 494 - "The request could not be satisfied"

Se você recebeu o erro 494, isso pode estar relacionado a um problema com o salvamento de cookies ou cache no sistema. Para corrigir o erro, siga as etapas abaixo:

Para usuários de Windows (acessando pelo Executável):

• Pressione as teclas Windows + R para abrir o comando "Executar".
• Digite %AppData% (certifique-se de digitar exatamente isso) e pressione Enter.

• O Windows abrirá a pasta "AppData". Dentro dela, acesse a pasta Roaming.
• Procure e abra a pasta Aiboo Parceiro.
• Dentro da pasta Aiboo Parceiro, exclua todos os arquivos. Se não conseguir excluir algum arquivo, verifique se o programa Aiboo Parceiro está fechado e tente novamente.
• Após excluir os arquivos, abra novamente o Painel do Parceiro (será necessário realizar o login novamente).

Para usuários de Mac (limpando o cache do navegador):**

Se estiver utilizando um Mac, o processo de limpeza do cache depende do navegador que você está usando. Veja abaixo os passos para os navegadores mais comuns:

Safari:

• Abra o Safari.
• No menu Safari (canto superior esquerdo da tela), clique em Preferências.
• Vá até a aba Avançado e marque a opção Mostrar o menu Desenvolvedor na barra de menus.
• Feche a janela de preferências.
• No menu superior do Safari, clique em Desenvolvedor e, em seguida, em Esvaziar Caches.

Google Chrome:

• Abra o Google Chrome.
• No canto superior direito, clique nos três pontos verticais e vá até Histórico > Histórico (ou pressione Command + Y).
• Clique em Limpar dados de navegação.
• Selecione o intervalo de tempo desejado ou escolha Desde o começo para limpar tudo.
• Marque a caixa Imagens e arquivos armazenados em cache.
• Clique em Limpar dados.

Mozilla Firefox:

• Abra o Firefox.
• Clique no menu de três linhas no canto superior direito e selecione Configurações.
• Vá para a seção Privacidade e Segurança.
• Role para baixo até a seção Cookies e dados do site e clique em Limpar dados.
• Certifique-se de que Cache da web esteja selecionado e clique em Limpar.

Se o problema persistir após a limpeza do roaming, entre em contato com nosso suporte técnico para mais assistência.

Atualizado em: 19/08/2025