Como adicionar um novo produto?

Acesse Produtos > Gerenciar Produtos; clique em Adicionar produto; pesquise por nome/código ou preencha manualmente; escolha tipo (única opção ou múltiplas opções); insira nome, descrição e preço; salve.

Como editar o valor de um produto?

Para única opção, altere o preço no campo Preço. Para múltiplas opções, altere o valor dentro das opções.

Como duplicar um produto?

Em Gerenciar Produtos, clique nos três pontos e escolha Duplicar.

Como remover um produto?

Em Gerenciar Produtos, nos três pontos do produto, clique em Excluir.

Como adicionar foto ao produto?

Ao criar/editar um produto, selecione a imagem e salve.

Como adicionar adicionais pagos?

Editar produto > Adicionais (variações) > Novo grupo de adicionais > configurar > Novo adicional > definir preço.

Como criar nova categoria?

Acesse Produtos > Adicionar Categoria > inserir nome > salvar.

Como mudar ordem das categorias?

Arraste a categoria para cima/baixo em Gerenciar Produtos.

Diferença entre adicional global e avulso?

Global: pode ser usado em vários produtos. Avulso: exclusivo de um produto.

Como adicionar adicional global?

Editar produto > Adicionais > selecionar grupo global.

Como colocar desconto em produto?

Editar produto > preencher Preço de e Preço por > salvar.

Como criar combos promocionais?

Duplicar produto > renomear > ajustar preço > configurar adicionais.

Como aceitar pedidos?

No Gerenciador de Pedidos, clique em Aceitar.

Como ativar aceite automático?

Configurações de Impressão > ativar Aceite Automático.

Como marcar pedido como enviado?

Em pedidos de entrega, clique em Enviar.

Como cancelar pedido?

Abrir pedido > Cancelar > escolher motivo > confirmar.

Como configurar retirada?

A retirada aparece automaticamente quando o pedido não atinge o pedido mínimo ou cliente seleciona retirada.

Como ver pedidos de retirada?

Em Prontos para retirada.

Como alterar taxas de entrega?

Configurações > Locais de Atendimento > editar taxa.

Como configurar entrega grátis?

Em Locais de Atendimento, preencha “Entrega grátis a partir de X reais”.

Como abrir/fechar loja manualmente?

Use o toggle no topo do painel.

Como configurar horário automático?

Configurações > Horários de funcionamento > definir horários > ativar automático.

Como ativar som de pedidos?

Impressão/Sons > escolher som > ativar notificações no navegador.

Como ver fatura atrasada?

Financeiro > Faturas > Visualizar fatura.

Como funcionam repasses?

São semanais, toda quarta-feira.

Como criar cupom de desconto?

Apenas o consultor pode criar.

Como ver avaliações?

Pedidos > Avaliações.

Como pedir remoção de avaliação?

Somente via suporte.

O que aparece nos relatórios?

Pedidos, receita, ticket médio, bairros, itens mais vendidos etc.

Como editar foto, capa ou nome da loja?

Apenas suporte pode alterar.

Botão de adicionar produto não funciona

Tente atualizar, limpar cache ou usar outro navegador.

Como ver minha loja no app?

Abra no app do cliente > botão Compartilhar.

Como remover histórico?

Não é possível remover histórico de pedidos.