Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?
Se o seu pedido está demorando mais que o previsto, siga estas orientações:
- Verifique o tempo estimado informado pelo estabelecimento no app. Lembre-se que é apenas uma previsão, podendo variar de acordo com a produção e o trajeto da entrega.
- Acompanhe pelo histórico de pedidos: abra o app, vá em Meus Pedidos e selecione o pedido em andamento.
- Entre em contato com o estabelecimento: dentro do pedido, você pode clicar no ícone 📞 para ligar ou no ícone 💬 para falar via chat diretamente com a empresa.
- Persistindo o atraso ou algum problema, entre em contato com nosso Suporte (87) 3015-0015 para que possamos ajudar.
Atualizado em: 20/08/2025