Pedidos

Resumo (TL;DR)

O menu Pedidos permite ao lojista:

• Relatório de Pedidos: Analisar estatísticas de vendas, incluindo pedidos finalizados/cancelados, cupons usados, taxas de entrega e gráficos de desempenho (por bairro, dia da semana, itens mais pedidos e formas de pagamento).
• Histórico de Pedidos: Consultar todos os pedidos recebidos, utilizando filtros para facilitar a visualização de informações importantes.
• Avaliações: Acompanhar a nota geral da loja, notas por categoria (produto, embalagem, entrega), ler comentários dos clientes e respondê-los, usando filtros para melhor organização.

Como acessar

1. Abra o menu lateral;
2. Selecione Pedidos;
3. Escolha entre Relatório de Pedidos, Histórico de Pedidos ou Avaliações.

Relatório de Pedidos

O Relatório de Pedidos apresenta dados e estatísticas das vendas em um período de até 60 dias, incluindo:

• Quantidade de pedidos finalizados e cancelados;
• Uso de cupons;
• Valores de taxas de entrega;
• Gráficos analíticos para:
• • Pedidos por bairro;
  • Pedidos por dia da semana;
  • Itens mais pedidos;
  • Formas de pagamento utilizadas.

Histórico de Pedidos

O Histórico de Pedidos exibe todos os pedidos já recebidos pela loja, mostrando informações como:

• Código do pedido;
• Nome do cliente;
• Tipo de serviço;
• Tipo de pagamento;
• Total do pedido;
• Status do pedido;
• Data de criação.

O lojista pode utilizar diversos filtros para organizar e localizar pedidos rapidamente.

Avaliações

A seção Avaliações permite:

• Visualizar a nota geral da loja;
• Conferir notas detalhadas por categoria: produto, embalagem e entrega;
• Ler comentários deixados pelos clientes;
• Consultar detalhes do pedido relacionado à avaliação;
• Responder aos comentários;
• Utilizar filtros para melhorar a visualização das avaliações.

Atualizado em: 06/12/2025