Artigos sobre: Painel do Lojista V2

Relatório de Pedidos

TL;DR:Acesse Pedidos > Relatórios para visualizar dados e estatísticas de vendas da sua loja em até 60 dias. Veja quantidade de pedidos (finalizados e cancelados), receita (total e perdida), uso de cupons, taxa de entrega e número de entregas. Analise gráficos de pedidos por dia, ticket médio, ROI, aquisição de clientes (novos vs. recorrentes), pedidos por bairro, por dia da semana, itens mais pedidos e formas de pagamento. Para detalhes por pedido, clique em "Ver pedidos".



Como chegar?


  1. Abrir menu lateral;
  2. Abrir dropdown de “Pedidos”;
  3. Selecionar “Relatórios”.


Relatórios


Esta página exibe dados e estatísticas das suas vendas em um período de até 60 dias. Você consegue ver a quantidade de pedidos finalizados e cancelados, o uso de cupons e o valor das taxas de entrega. Além disso, você consegue ver gráficos para melhorar a visibilidade dos números alcançados, incluindo os pedidos por bairro e por dia na semana, os itens mais pedidos e as formas de pagamento utilizadas.



Para começar, selecione o período de interesse. Todos os dados serão atualizados com base no período selecionado.


O período não pode ser maior que 60 dias.


  • Quantidade de pedidos: Representa o número de pedidos recebidos por sua loja no período especificado.
    • Receita: Refere-se ao valor total gerado pela soma do valor de cada pedido.
  • Quantidade de pedidos cancelados: Representa o número de pedidos cancelados por sua loja no período especificado.
    • Receita perdida: Refere-se ao valor total perdido pela soma do valor de cada pedido cancelado.
  • Uso de cupons: Representa o número de cupons utilizados pelos clientes na sua loja.
    • Valor pago pela plataforma.
  • Taxa de entrega: Representa o valor recebido pela taxa de entrega.
    • Número de entregas realizadas.
  • Pedidos por dia: Gráfico de linha que representa o número de pedidos por dia em uma linha do tempo histórica.


  • Resultados do investimento:
    • Ticket médio: É o valor médio das vendas realizadas em sua loja. Total (R$) em pedidos dividido pela quantidade de pedidos.
    • ROI: Retorno Sobre Investimento: A cada R$ 1,00 pago em comissão à plataforma, nós lhe entregamos R$ em vendas.
  • Aquisição de clientes:
    • Novos clientes: Número de pedidos feitos por novos clientes.
    • Clientes recorrentes: Número de pedidos feitos por clientes recorrentes.
  • Pedidos por bairro: Gráfico em barras que representa o número de pedidos feitos por cada bairro da cidade de atuação.


  • Pedidos por dia da semana: Gráfico em barras que representa o número de pedidos feitos em cada dia da semana.


  • Itens mais pedidos: Gráfico em tabela que representa o número de produtos mais pedidos pelos clientes.


  • Formas de pagamento: Gráfico de setor que representa o número de pedidos feitos por cada tipo de pagamento (dinheiro, cartão e pagamento online).


Caso desejar, você pode ver os pedidos detalhadamente. Basta clicar no botão “Ver pedidos”. Você será redirecionado para Histórico de Pedidos.



Atualizado em: 24/07/2025