Tutoriais

• Como cadastrar marmitas

  Fala, parceiro! Este vídeo vai te ensinar a cadastrar e gerenciar seu cardápio de marmitas (ou marmitex, quentinhas, dependendo da sua região) de forma prática e inteligente. Vamos usar a função de Adicionais Globais para criar uma montagem flexível que se adapta ao seu cardápio diário. Etapa 1: Organizando os Ingredientes no Estoque A base de uma boa organização começa no estoque. Antes de criar a marmita em si, vamos cadastrar todos oPopular

• Como cadastrar pizzas

  Olá, parceiro! Este tutorial vai te ensinar a cadastrar seu cardápio de pizzas de forma completa e inteligente em nossa plataforma. Vamos abordar a criação de sabores, tamanhos, bordas e a configuração de preços para pizzas meio a meio. O processo é dividido em etapas para facilitar a organização e garantir que a experiência do seu cliente seja a melhor possível. Parte 1: Cadastrando os Sabores da Pizza Antes de criar a pizza em si, precisamPopular

• Como cadastrar hambúrguers e bebidas

  Fala, parceiro! Nesta aula, vamos aprender o passo a passo para criar e editar o seu cardápio, com foco em sanduíches, combos e bebidas. Todo o gerenciamento acontece na seção Produtos, que é o seu cardápio digital. Parte 1: Criando a Categoria de Produtos O primeiro passo é organizar seu cardápio em categorias. Isso ajuda o cliente a encontrar o que deseja de forma rápida. No menu principal, acesse Produtos. 2Alguns leitores

• Como cadastrar açaí

  Olá, parceiro! Nesta aula, vamos mergulhar fundo na criação de um cardápio de açaí, mostrando como montar um sistema flexível e fácil de gerenciar, tanto para você quanto para o cliente. Etapa 1: Cadastrando os Componentes no Estoque Antes de criar os produtos finais, o primeiro passo é cadastrar todos os ingredientes que farão parte do seu açaí, como bases, cremes, coberturas e acompanhamentos. No menu, acesse Componentes e Estoque.Alguns leitores

Dashboard

• Gerenciador de Pedidos

  O Gerenciador de Pedidos é sua central de controle: defina o tempo de entrega e abra/feche sua loja (priorizando sobre configurações automáticas). Busque pedidos por código/cliente e visualize detalhes como informações do cliente, produtos, pagamentos, entrega e status (com horários). Aja nos pedidos: aceite (dentro de 10 minutos), marque como pronto para retirada, solicite/vincule motoboy, marque como enviado ou entregue. Você também pode cancelar pedidos em qualquer etapa (exceto entregues), justificando o motivo e lembre-se: a cada pedido cancelado, a sua loja poderá ser cobrada.Popular

Produtos

• Configuração de Produtos

  Para gerenciar seus produtos, acesse o Painel Lojista > Produtos > Gerenciar Produtos. Primeiramente, crie Categorias para organizar seus itens, definindo nome, status (Ativo/Em falta/Oculto) e disponibilidade (Sempre disponível/Em dias e horários definidos). Em seguida, adicione Produtos dentro das categorias, podendo pesquisar dados existentes ou cadastrar do zero. Escolha o Tipo de produto (Única opção ou Múltiplas opções, onde o preço é definido nas opções), configure nome, descrição, preço e preço promocional. Você pode reordenar, editar, duplicar e alterar o status (Ativo/Em falta/Oculto) de suas categorias e produtos a qualquer momento. Além disso, defina a Disponibilidade específica de cada produto, permitindo que ele esteja "Sempre disponível" ou em "dias e horários definidos".Alguns leitores

• Configuração de Opções (Tamanhos)

  Para configurar tamanhos (opções) de um produto, acesse o menu "Produtos" > "Gerenciar produtos" e edite/adicione um produto. Escolha "Múltiplas opções" e defina nome, preço (opcional) e status (Ativo/Em falta e oculto). É possível reordenar ou excluir opções. O preço do produto será definido pelas opções, não mais no produto em si.Alguns leitores

• Configuração de Adicionais (Variações)

  Os Adicionais (variações) permitem personalizar produtos e são gerenciados por "grupos de adicionais". Para acessá-los, vá em Painel Lojista > Produtos > Gerenciar Produtos > Editar Produto > Adicionais (variações). Um grupo de adicional tem Nome, Escolha mínima/máxima, Cálculo de preço (maior, menor, média, soma total, incremental) e pode ser vinculado a uma opção de produto. Existem Adicionais Avulsos (para um produto específico) e Adicionais Globais (reutilizáveis em vários produtos). Para gerenciar os globais, você cria Categorias para organizá-los e, dentro de cada Grupo de Adicionais, pode filtrar, adicionar, editar, apagar, expandir e gerenciar os adicionais individuais (adicionar, mover, editar preço, excluir).Alguns leitores

• Configuração de Componentes (Estoque)

  Os Componentes são itens essenciais na produção de um produto. Se um componente estiver indisponível no estoque, o produto não será comercializado. Para gerenciar componentes de um produto, vá em Painel Lojista > Produtos > Gerenciar Produtos > Editar Produto > Composição. Lá, você pode adicionar componentes (que devem estar previamente no estoque), definir sua quantidade e se o cliente pode removê-los (ativando/desativando o toggle switch). Você também pode mover ou excluir componentes do produto. Para gerenciar os componentes no estoque, vá para a área específica onde você pode adicionar novos componentes (com nome, descrição, tipo - Ingrediente/Sabor, status - Ativo/Oculto, e foto), buscar, editar ou apagar componentes existentes.Alguns leitores

• Upload em Massa

  Para cadastrar e atualizar vários produtos de uma vez, use o Upload em Massa. Acesse via Menu lateral > Produtos > Upload em Massa. Lá, você pode ver o Último upload e iniciar um novo. Ao fazer o upload, selecione um arquivo .csv, decida se ele deve atualizar produtos existentes, e organize os dados mapeando as colunas do seu arquivo para as informações do produto (ex: Código, Quantidade, Preço, Nome, Código PDV). Por fim, clique em "Enviar arquivo".Alguns leitores

Configurações

• Formas de Pagamento

  Para configurar os métodos de pagamento da sua loja, ative o Pagamento online (que inclui cartão, PIX, NuPay e PicPay, e não pode ser desativado após a ativação). Você pode buscar métodos específicos e, para cada um, simplesmente marcar ou desmarcar o checkbox para aceitá-lo ou não. Lembre-se de clicar em “Salvar alterações” para aplicar as mudanças.Alguns leitores

• Horários de Funcionamento

  Configure os Horários de Funcionamento da sua loja para definir quando ela estará aberta. Você pode ativar o abrir/fechar automaticamente para que a loja opere nos horários configurados, ou optar por gerenciar a abertura manualmente. Para cada dia, defina a Disponibilidade em turnos, salvando as alterações ao final.Alguns leitores

• Impressão/Sons

  Acesse Configurações > Impressão/Sons para personalizar as notificações e impressões. Em Sons, escolha o toque de notificação. Em Impressão, defina o Método de Impressão (QZ Tray/Aiboo Printer), Impressora Padrão, Delay para impressões automáticas, e Quantidade de Cópias. Escolha o Layout de Impressão Caixa (Completo/Resumido/Resumido modo B) e ajuste a Largura Máxima da Página, Salto de Linhas, Margens, Fonte e Tamanho da Fonte. Nos Extras, configure a Impressão Caixa, ative o Aceite Automático para processar pedidos instantaneamente, e use a Impressão Produção para rotear impressões por categoria de produto (com opções de incluir nomes e desagrupar itens). Lembre-se de “Salvar Alterações” e você pode “Imprimir Teste” para verificar.Popular

• Locais de Atendimento

  Configure seus Locais de Atendimento para definir as áreas de atuação da sua loja. Você pode selecionar cidades e, dentro delas, ativar/desativar a entrega em bairros específicos. Para cada bairro, personalize a taxa de entrega (ou deixe grátis), configure a entrega grátis a partir de um valor e estabeleça um pedido mínimo para entrega. Você também pode editar múltiplas configurações de bairro de uma vez selecionando-os e aplicando as alterações em massa.Alguns leitores

• Contas para Repasses

  Para gerenciar onde você recebe seus pagamentos semanais, configure as Contas para Repasse. Você pode adicionar contas fornecendo uma chave PIX ou os dados bancários (sempre vinculadas ao CPF/CNPJ da loja). Ative a conta desejada para receber os repasses (apenas uma pode estar ativa por vez). Você também pode editar ou excluir contas existentes.Popular

• Gerenciando Usuários da sua Loja

  Com a funcionalidade de Usuários, você pode cadastrar novos usuários, como operadores de caixa ou gerentes, definir o nível de acesso de cada um e desativar o acesso quando necessário, tudo de forma simples e segura. Este guia irá mostrar passo a passo como utilizar essa ferramenta.Alguns leitores

Financeiro

• Visão Geral do Financeiro

  A Visão Geral no menu Financeiro mostra um resumo mensal de entradas (vendas, com detalhes por tipo de pagamento e valores comissionáveis) e saídas (comissão, taxas de pagamento online, multas, cupons Aiboo, transações adicionais, valor retido e valor da fatura a pagar). Você pode escolher o mês, filtrar pedidos por data e analisar as transações por pedido, que incluem detalhes como tipo de pagamento, cupons, devoluções, multas e o saldo líquido de cada venda.Alguns leitores

• Faturas

  A área de Faturas no menu Financeiro permite visualizar documentos mensais que detalham suas vendas e as transações associadas. Cada fatura inclui um Cabeçalho com dados de identificação, uma Lista de pedidos e transações (com detalhes de subtotal, entrega, taxas, comissão e saldo, além de tipos de pagamento, cupons, devoluções e multas), e uma seção de Transações adicionais (se houver ajustes). A Consolidação da fatura mostra o valor final devido à plataforma, incluindo taxas, comissões e descontos. Um Boleto para pagamento é gerado se o valor for superior a R$30,00, e a Nota Fiscal é disponibilizada após o pagamento do boleto.Alguns leitores

• Repasses

  A seção de Repasses no menu Financeiro permite acompanhar os pagamentos de vendas online, realizados semanalmente às quartas-feiras. Na Lista de Repasses, você vê o total a receber, a data, o total pago online, as taxas de pagamento online, a comissão e os valores retidos (já descontados). Ao detalhar um repasse ("Ver pedidos"), você visualiza o resumo e a lista de pedidos que o compõem, com o saldo líquido de cada venda, e um subtotal consolidado. O valor retido é exibido separadamente, e o total a receber final é o resultado do subtotal menos o retido.Alguns leitores

Pedidos

• Relatório de Pedidos

  Acesse Pedidos > Relatórios para visualizar dados e estatísticas de vendas da sua loja em até 60 dias. Veja quantidade de pedidos (finalizados e cancelados), receita (total e perdida), uso de cupons, taxa de entrega e número de entregas. Analise gráficos de pedidos por dia, ticket médio, ROI, aquisição de clientes (novos vs. recorrentes), pedidos por bairro, por dia da semana, itens mais pedidos e formas de pagamento. Para detalhes por pedido, clique em "Ver pedidos".Alguns leitores

• Histórico de Pedidos

  Acesse Pedidos > Histórico de pedidos para ver um registro completo de todas as vendas da sua loja. Você pode visualizar o código, cliente, tipo de serviço (entrega/retirada), pagamento (dinheiro, cartão, online), total, status e data de criação de cada pedido. Use diversos filtros (código do pedido/cliente, nome do cliente, tipo de serviço, pagamento, status, data de criação) para buscar e organizar sua lista de pedidos.Alguns leitores

• Avaliações

  Acesse Pedidos > Avaliações para ver a nota geral da sua loja (e médias por produto, embalagem, entrega), e listar as avaliações dos clientes (com código do pedido, cliente, comentário, notas e status). Você pode filtrar avaliações por pedido, cliente e status. Ao visualizar os detalhes da avaliação, você vê todas as informações do pedido e, se houver um comentário, pode responder a ele (a resposta não pode ser editada após o envio).Alguns leitores